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通知公告
关于废止出租车管理办法的决定
发布日期:2016-04-20    作者:

中华人民共和国住房和城乡建设部中华人民共和国公安部令第30

经住房城乡建设部常务会议、公安部部长办公会议审议通过,现予发布,自发布之日起施行。

住房城乡建设部部长陈政高

公安部部长郭声琨

2016316

城市出租汽车管理办法

《城市出租汽车管理办法》经建设部、公安部批准,现予发布,自一九九八年二月一日起施行。

第一章总则

第一条为加强城市出租汽车管理,提高出租汽车服务质量,保障乘客、用户和出租汽车经营企业、个体工商户及其从业人员的合法权益,促进城市客运交通事业的发展,根据国?#19994;?#26377;关法律、法规,制定本办法。

第二条本办法适用于城市出租汽车的规划、经营、管理和服务。

第三条本办法所称的出租汽车,是指经主管部门批准的按照乘客和用户意愿提供客运服务,并且按照行驶里程和时间收费的客车。

第四条出租汽车是城市公共交通的重要组成部分。出租汽车的发展,应当与城市建设和城市经济、社会发展水平相适应,并与其他公共交通客运方式相协调。

出租汽车的发?#26500;?#21010;?#22270;?#21010;,由城市建设行政主管部门会同有关部门编制,纳入城市总体规划,报当地人民政府批准后实施。

第五条出租汽车行业实行统一管理、合法经营、公平竞争的原则。

城市的出租汽车经营权可以实行有偿出让和转让。

第六条国家鼓励和支持出租汽车行业的科学技术研究、推广和有计划地引进先进技术和设备,提高出租汽车管理科学技术水平。

第七条国务院建设行政主管部门负责全国的城市出租汽车管理工作。

县级以?#31995;?#26041;人民政府城市建设行政主管部门负责本行政区域内出租汽车的管理工作。出租汽车的具体管理工作可以委托客?#26031;?#29702;机构负责。

第二章经营资?#20351;?#29702;

第八条出租汽车经营企业应?#26412;?#22791;下列条件:

(一)有符合规定要求的客运车辆和相应的资金;

(二)有符合规定要求的经营场所;

(三)有符合规定要求的管理人员?#22270;?#39542;员;

(四)有与经营方式相配套的经营管理制度;

(五)有独立承担民事责任的能力;

(六)符合其他有关规定的条件。

第九条出租汽车个体工商户应当符合下列条件:

(一〕有符合规定要求的客运车辆和相应的资金;

(二)有符合规定要求的停车场地;

(三)符合其他有关规定的条件。

第十条出租汽车驾驶员应当符合下列条件:

(一)有常住户口或者暂住证;

(二)有当地公安部门核发?#24149;?#21160;车驾驶证并有二年以上驾龄;

(三)经客运服务职业培?#25285;?#24182;考核合格;

(四)遵纪守法。被取消营运资格的驾驶员,从取消之日起的一定年限内不得从事客运服务。不得从事客运服务的具体年限由城市人民政府规定。

第十一条申请从事出租汽车经营的企业和个体工商户(以下简称经营者),应当向客?#26031;?#29702;机构提交下列文件:

(一)书面申请;

(二)经营方案及可行?#21592;?#21578;;

(三)?#24066;?#35777;明;

(四)经营管理制度;

(五)有关经营场地、场所的文件和资料;

(六)符合其他有关规定的文件。

客?#26031;?#29702;机构应当在收到上述申请文件之日起的三十日内,根据出租汽车的发展计划及申请者的条件作出审核决定。核准的,发给许可凭证;不核准的,书面通知申请人。

第十二条经核准?#24066;?#30340;经营者,应当持客?#26031;?#29702;机构核发的许可凭证,向有关部门办理营业执照、税务登记,车?#20061;?#29031;等?#20013;?/span>

已?#36766;?#27454;规定办?#36164;中?#30340;,由客?#26031;?#29702;机构发给经营资格证书,并发给车辆营运证?#22270;?#39542;员客运资格证件后方可营业。

第十三条客?#26031;?#29702;机构应当定期对经营者的资格进行复审。经复审合格的,可继续经营。

资格复审不合格的,责令限期整改。逾期仍不合格的,注销其经营资格证书,并提请工商部门吊销其营业执照。

第十四条客?#26031;?#29702;机构应当定期对出租汽车?#22270;?#39542;员的客运资格进行审验。经审验合格的,?#21152;?#32487;续从事营运;审验不合格或者逾期六个月以上不参加审验的,注销其车辆营运证和客运资格证件。

出租汽车经营者、驾驶员和车辆的资格审验周期,由地级以上(含地级)城市建设行政主管部门规定。

第十五条经营者变更工商登记项目或者停业、歇业的,应当凭有关部门的证明,?#21592;?#26356;或者停业、歇业之日起十日内向客?#26031;?#29702;机构办理有关?#20013;?#20572;业、歇业的,应当缴回有关证照。

第十六条实行出租汽车经营权有偿出让和转让的城市,由市人民政府按照国家有关规定制定有偿出让和转让的办法。

第三章客运服务管理

第十七条经营者应当遵守下列规定。

(一)执行由城市的物价部门会同同级建设行政主管部门制定的收费标准,并且使用由城市客?#26031;?#29702;机构会同税务部门印制的车费发?#20445;?/span>

(二)按时如实向城市客?#26031;?#29702;机构填报出租汽车统计报表;

(三)按?#23637;?#23450;缴纳税费和客?#26031;?#29702;费;

(四)不得将出租汽车交给无客运资格证件的人员驾驶;

(五)未经客?#26031;?#29702;机构批准,不得将出租汽车转?#27809;?#32773;移作他用;

(六)符合其他有关规定。

第十八条出租汽车应当符合下列要求:

(一)车辆技术性能、设施完好,车容整洁;

(二)出租汽车应当装置由客?#26031;?#29702;机构批准的,并经技术监督部门鉴定合格的计价器;

(三)小客车应当装置经公安机关鉴定合格的防劫安全设施;

(四)出租汽车应当固定装置统一的顶灯和?#20801;究?#36710;待租的明?#21592;?#24535;;

(五)在车身明显部位标设经营者全称及投诉电话,张贴标价牌;

(六)携带建设?#23458;?#19968;样式的营运证正本。在车前挡风玻璃处张贴建设?#23458;?#19968;样式的营运证副本;

(七)符合客运服务规范的其他要求。

第十九条出租汽车实行扬手招车、预?#32423;?#36710;和站点租乘等客运服务方式。

经营者及其从业人员应当为乘客提供方便、及时、安全、文明的规范化服务,对病人、产妇、残疾人以及急需抢救的人员优先供车。

遇有抢?#31449;仍鄭?#20027;要客运集散点供车?#29616;?#19981;足、重大活动等特殊情况?#20445;?#32463;营者应当服从客?#26031;?#29702;机构调集车辆的统一指?#21360;?/span>

第二十条机场、火车站、客运码头、长途汽车站和其他客流集散地等大型公共场所可以设置营业站及相应的停车场地。

出租汽车营业站可以由客?#26031;?#29702;机构指定或者委托有关单位进行日常管理,并向全行业开放。任何单位和个人不得独揽客运业务。进站营业的车辆,必须服从统一调度,接受管理。

出租汽车营业站及相应的停车场地,未经城市建设行政主管部门、城市规划管理部门和公安部门批准,不得擅自关闭或者改变用途。

第二十一条出租汽车营业站的调度人员应当遵守下列规定:

(一)佩戴服务标志,执行服务规范;

(二)积极调度,有车必供,及时疏散乘客;

(三)制止驾驶员拒绝运送乘客和不服从调度的行为。

第二十二条出租汽车驾驶员应当遵守下列规定:

(一)携带客运资格证件;

(二)按照合理?#24223;?#25110;者乘客要求的?#24223;?#34892;驶,不得绕道和拒载;营运途中无正当理由不得中断服务。对不遵守本办法第二十三条、第二十四条规定的乘客,可以拒绝提供客运服务;

(三)执行收费标准并?#39029;?#20855;车费发?#20445;话湊展?#23450;使用顶灯、计价器等客运服务设施;

(四)不得将车辆交给无客运资格证件的人员使用;

(五)不得利用车辆进行违法犯罪活动;

(六)发现违法犯罪嫌疑人员,应当及时报告公安机关,不得知情不报;

(七)遵守客运服务规范的其他规定。

第二十三条乘客需要出市境或者夜间去郊县、偏僻地区?#20445;?#20986;租汽车驾驶员可以要求乘客随同到就近的公安机关或者出租汽车营业站办理验证登记?#20013;?#24182;报告驾驶员所属的出租汽车经营企业。乘客应当予以配合。

第二十四条乘客应当遵守本办法和道路交通管理法规的有关规定,在下列情况下,乘客不得拦车:

(一)车辆在载客运营中;

(二)车辆在遇红灯停驶?#20445;?/span>

(三)所在地点或者?#33539;?#31105;止停车?#20445;?/span>

(四)所经道路无法行驶时。

第二十五条乘客应当按?#23637;?#23450;的标准支付车费和应乘客和线路需要而发生的过桥、过路、过渡等费用。

遇有下列情况之一?#20445;?#20056;客可以拒绝支付车费:

(一)租乘的出租汽车无计价器或者有计价器不使用的;

(二)驾驶员不出具车费发票的。

第二十六条出租汽车原则上应当在本地区经营,但根据乘客的需要,?#37096;?#20197;往返于本地区与外地区之间。其间,收费标准、车费发票?#28909;?#24212;当按照本地区的规定执行。

出租汽车在外地从事起、讫点均在该地区内的经营活动,必须经过该地区城市客?#26031;?#29702;机构批准。

第四章检查和投诉

第二十七条城市建设行政主管部门或者其委托的城市客?#26031;?#29702;机构应当加强对城市出租汽车的监督?#22270;?#26597;。城市客?#26031;?#29702;人员在客流集散点和道路上对出租汽车执行检查任务?#20445;?#24212;当穿着统一的识别服装,佩带?#30331;?#26631;志。

第二十八条客?#26031;?#29702;机构和出租汽车经营企业应当建立投诉受理制度,接受对违反本办法行为的投诉和社会监督。

投诉者应当提供车费发票、车?#20061;?#29031;号码等有关证据和情况。

第二十九条出租汽车经营企业受理投诉后,应当在受理之日起十日内作出答复。投诉者对答?#20174;?#24322;议的,可以再向客?#26031;?#29702;机构投诉。

客?#26031;?#29702;机构受理投诉后,应当在受理之日起一个月内处理完毕;情况复杂的,可以在三个月内处理完毕。

第三十条乘客与驾驶员对客运服务有争议?#20445;?#21487;以到客?#26031;?#29702;机构处理。

乘客投诉计价器失准的,客?#26031;?#29702;机构应当立即封存该计价器及其附设装置,并?#22270;?#26415;监督部门校验,由此发生的费用由责任者承担。

第五章罚则

第三十一条对违反本办法第十七条、第十八条第(二)、第(四)、第(五)、第(六)项、第二十条第二、第三款、第二十二条第(一)、第(二)、第(三)、第(四)项的经营者、从业人员,视其情节轻重,分别由城市客?#26031;?#29702;机构给予警告,并处以3000元以下罚款。

第三十二条对非出租汽车擅自安装顶灯、计价器等客运设施或者标识的,由城市客?#26031;?#29702;机构责令其改正,并处以3000元以下罚款。

第三十三条对未经批准非法从事出租汽车经营活动的单位和个人,由城市客?#26031;?#29702;机构责令停止违法行为,并处以5000元以上30000元以下罚款。

第三十四条妨碍客?#26031;?#29702;机构工作人员执行公务、违反第二十二条第(五)项、利用承租车辆从事非法活动触犯《中华人民共和国治安管理处罚条例》的,由公安机关给予行政处罚?#36824;?#25104;犯罪的,依法追究其刑事责任。

第三十五条客?#26031;?#29702;机构及工作人员违反本办法,滥用职权、徇私舞?#20303;?#29609;忽职守的,由其所在单位或者上级主管部门给予行政处分?#36824;?#25104;犯罪的,依法追究其刑事责任。

对当事人造成经营损失的,按照《中华人民共和国赔偿法》的有关规定处理。

第三十六条当事人对客?#26031;?#29702;机构作出的行政处罚行为不服的,可以在接到《行政处罚决定书》之日起十五日内,向其上级行政主管部门申请复议;?#24895;?#35758;决定不服的,可以在接到复议决定书之日起十五日内向当地人民法院起诉。当事人?#37096;?#20197;直接向当地人民法院起诉。

第六章附则

第三十七条省、自治区、?#27605;?#24066;人民政府建设行政主管部门可以根据本办法制订实施细则。

第三十八条本办法由建设部和公安部负责解释。

第三十九条本办法自一九九八年二月一日起施行


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